Помощь
База знаний по нашим продуктам для клиентов
Кандидаты
Кандидаты
В подразделе находится список заявок на верификацию профилей. Заявки разделены по типу процедуры верификации, установленной в настройках KYC:
| Название | Описание |
|---|---|
| Base verification | Заявки базовой процедуры KYC. |
| Additional verification flows | Заявки активных дополнительных уровней верификации. |
| Inactive flows | Заявки дополнительных уровней верификации, переведенных в неактивные. |
![]()
Обратите внимание! Перевод дополнительного уровня вInactive flowsне удаляет уже созданные по нему заявки. Они остаются доступными для просмотра и проверки во вкладкеInactive flows.
Проверка заявок дополнительных и неактивных уровней выполняется аналогично базовой верификации. Статусы в таких заявках относятся к соответствующему уровню верификации.
Для каждой записи в таблице доступны следующие столбцы:
| Название | Описание |
|---|---|
| ID | ID аппликанта в системе. |
| Профиль | ID и имя профиля в системе. |
| Шаг | Шаг анкеты, на котором находится профиль. Для неверифицированных и верифицированных вручную профилей отображается прочерк. |
| Статус | Текущий статус верификации. |
| Время истечения | Время истечения анкеты или шага, если задано. |
| Создана | Дата и время создания заявки. |
| Обновлена | Дата и время обновления заявки. |
В таблице доступна фильтрация записей по профилям и статусам.
Обратите внимание! При переходе в другие разделы системы конфигурация фильтра сохраняется.
Кнопка с тремя вертикальными полосами позволяет установить видимость полей таблицы. Кнопка со стрелкой назад позволяет задать настройки видимости по умолчанию.
Кнопка Сохранить в XLS позволяет загрузить таблицу кандидатов.
Ниже представлен список возможных статусов:
| Название | Описание |
|---|---|
| Неопределенный | Клиент создал счет/профиль, подтверждение на этом этапе не требуется. |
| Необходимо подтверждение профиля | Клиент создал счет/профиль. |
| Профиль на проверке | Клиент отправил все шаги на проверку. |
| Требуется обновление информации | Отображается, если есть шаги, которые необходимо скорректировать. |
| Профиль подтвержден | Проверяющий установил статус Верифицирован. |
| Подтверждение профиля отклонено | Проверяющий установил статус Отклонено. |
| Данные профиля устарели | Данные профиля устарели. Клиенту необходимо обновить данные или пройти повторную верификацию. |
| Необходимо подтверждение профиля | Корректировка профиля в процессе и еще не завершена. Необходимо завершить обновление данных для отправки на повторную верификацию. |
| Профиль на проверке | Обновленные данные профиля отправлены на проверку. |
| Необходимо обновить данные | Отображается, если есть шаги, которые необходимо скорректировать в рамках обновления профиля. |
Карточка аппликанта (кандидата)
При нажатии на ID открывается карточка аппликанта. Карточка позволяет проверяющему проверить данные, отправленные пользователем в рамках выбранной процедуры верификации, и изменить статусы ее шагов.
Для заявок из Additional verification flows и Inactive flows в карточке отображаются данные и шаги соответствующего дополнительного уровня верификации. Проверка выполняется аналогично базовой процедуре KYC.
В правом верхнем углу отображается текущий статус верификации. Там же доступна кнопка Изменить статус, которая позволяет вручную изменить статус анкеты либо процедуры верификации.
![]()
В карточке аппликанта указаны следующие данные:
| Название | Описание |
|---|---|
| ID | ID аппликанта. |
| Профиль | ID профиля. |
| Создана | Дата создания заявки. |
| Обновлена | Дата обновления заявки. |
| Истекает | Дата истечения анкеты или шага, если задана. |
Обратите внимание! Поля, установленные как обязательные для заполнения, помечаются звездочкой.
Статусы анкеты присваиваются проверяющим вручную:
| Название | Описание |
|---|---|
| Неопределенный | Статус может быть присвоен анкете после ее отклонения, перед определением для анкеты дальнейших статусов. |
| Необходимо подтверждение профиля | Первичный статус, который присваивается анкете, поступившей брокеру. Статус может быть изменен на Профиль подтвержден или Подтверждение профиля отклонено. |
| Необходимо повторное подтверждение | Статус присваивается анкете, если ранее ей уже присваивался статус Необходимо подтверждение профиля, но процедура верификации должна быть пройдена и подтверждена повторно. |
| Подтверждение профиля отклонено | Анкета аппликанта отклонена. Пользователь видит статус, но изменения в анкету внести не может. |
| Профиль на проверке | Данный статус присваивается анкете после первого нажатия Отметить как неправильное в одном из полей анкеты, установки галочки в чекбоксе Данные верны или ручного изменения статуса анкеты в карточке аппликанта. |
| Профиль на повторной проверке | Статус присваивается анкете после повторной отметки о необходимости исправлений. |
| Данные профиля устарели | Устанавливается автоматически при наступлении срока экспирации анкеты. |
| Профиль подтвержден | Проверка анкеты успешно завершена. Для базовой процедуры KYC профиль становится верифицированным. Для дополнительной процедуры завершается соответствующий уровень верификации. |
| Требуется обновление информации | Проверяющий присваивает этот статус, если пользователем на одном из этапов должны быть внесены уточнения или корректировки в анкету. |
При перемещении анкеты в один из следующих статусов клиенту на почту придет письмо с соответствующим извещением:
- Submitted
- On hold
- Rejected
- Level verified
- Level expired
- Additional info required
Изменять статус можно для шагов с любым типом. Тем не менее, ручное изменение статуса в платформе не приведет к изменению в стороннем сервисе верификации. При ручном изменении статуса шага с прикрепленным документом, он (документ)не удаляется.
Обратите внимание! При изменении статуса наПрофиль подтвержденв полеИстекаетпроверяющий также может задать срок экспирации для верифицированного шага - 1, 2, 3 года или указать свой вариант. По истечении этого срока клиент должен будет пройти уровень верификации шага повторно. Также для указанного статуса можно не задавать срок верификации, выбрав опциюWithout verification period.
![]()
Поле Отметить как неправильное позволяет проверяющему внести комментарий, который увидит аппликант, если анкета будет возвращена ему после ревью.
Чекбокс Данные верны позволяет проверяющему сделать отметку о том, что данные в поле подлежат корректировке. После включения или выключения галочки в чекбоксе анкета переводится в статус Review.