Help Center
Our products knowledge base for customers
Запросы
Запросы
Во вкладке отображается информация об запросах на депозит/вывод средств, сделанных на текущем счете. Статус запроса будет изменяться по мере обработки запроса брокером. Фильтры позволяют переключаться между типами платежей, выбирать даты транзакций и статусы платежей.
![]()
Наполнение таблицы:
| Название | Описание |
|---|---|
| Статус | текущий статус запроса |
| Тип платежа | депозит или вывод средств |
| Объем | объем средств в запросе |
| Способ оплаты | выбранный при создании запроса способ оплаты |
| ID транзакции | ID транзакции во внешней системе (если имеется) |
| Время транзакции | время создания запроса |
| Описание | описание из запроса, если было добавлено |
Статусы запросов:
| Название | Описание |
|---|---|
| Новый | все созданные запросы |
| Принят | статус, указывающий, что запрос принят брокером в обработку |
| Выполнен | устанавливается для запросов, удовлетворенных администратором системы |
| Отклонен | означает что запрос отклонен администратором системы |
| Заблокирован | блокировка запроса администратором. В комментарии отображается причина отказа |
| Отменен клиентом | означает, что запрос был отменен клиентом |
| Обработка | этот статус указывает на то, что запрос находится в процессе обработки платежной системой. В этот статус запрос может быть переведен вручную из статуса Принят |
Кнопка Добавить запрос открывает сайдпейдж для создания нового запроса на депозит/вывод средств. Подробности о создании запросов описаны в статье Депозит и вывод средств.
Важно! Кнопка доступна только если профиль верифицирован.
Кнопка Способы оплаты открывает таблицу доступных способов оплаты:
![]()
В таблице доступна сортировка по дате добавления способа оплаты.
Для способов оплаты доступны фильтры по Типу актива, Валюте и Статусу.
При нажатии на способ оплаты в списке, можно просмотреть его детали:
![]()
Добавление способа оплаты
Добавить новый способ оплаты можно нажав на кнопку Добавить метод оплаты. Подробности описаны в статье о Добавлении метода оплаты.