Запросы на депозит и снятие

Раздел содержит функционал для работы с запросами клиентов на пополнение/снятие средств и их одобрения/отклонения. На основании информации, указанной в запросах, администратор имеет право принять или отклонить их.

---

Брокер может включить подтверждения запросов клиентами с помощью 2FA и определить разрешения на автоматическое принятие способов оплаты в Настройках оплаты брокера.

---

Наполнение таблицы:

Название	Описание
ID	Идентификатор созданного в системе запроса.
Счет	Идентификатор и название клиентского счета, для которого сформирован запрос.
Профиль	Идентификатор и название профиля, связанного со счетом.
Объем	Объем средств, которые будет зачислены в валюте, код которой указан в поле Код актива.
Код актива	Код актива (валюты), который будет зачислен на счет в результате выполнения операции. Напр., USD, EUR.
Origin amount	Объем валюты происхождения, которая будет сконвертирована до зачисления на счет. Не отображается, если конвертации не происходило.
Origin currency	Валюта происхождения, средства из которой будут сконвертированы в зачисляемую валюту. Не отображается, если конвертации не происходило.
Тип платежа	Депозит или вывод средств.
Платежная система	Платежная система, установленная в связанной платежной стратегии. Напр., SWIFT или SEPA.
Платежный счет	Выбранный при создании запроса платежный счет. Счет должен быть связан со стратегией, поддерживающей указанную в запросе валюту.
Способ оплаты	Способ оплаты, если указан при создании запроса. По клику на Способ оплаты открывается сайдпейдж с информацией о нем, указанной в Профиле клиента.
Статус	Текущий статус запроса. Задать условия автоматического перехода по статусам можно в настройках конкретной платежной стратегии.
Подтип	Подтип запроса (если указан).
ID транзакции	ID транзакции в платформе, сформированной в результате исполнения запроса.
Transaction ref ID	ID транзакции во внешней системе (если имеется).
Описание	Описание из запроса (если было добавлено при его создании)
Время создания	Дата и время создания запроса.
Время завершения	Дата и время перехода запроса в финальный статус - Отклонен или Выполнен.
Обновленное время	Дата и время последнего обновления статуса запроса.

---

В зависимости от настроек, установленных брокером, клиент может самостоятельно добавить свои способы оплаты, с которых/на которые будет осуществляться ввод/вывод денежных средств. Каждый такой способ оплаты должен быть верифицирован брокером во вкладке Способы оплаты в ожидании, чтобы была возможность его использовать для запросов.

Функционал таблицы

При нажатии на ID, откроется сайдпейдж с данными о запросе:

---

Нажатие на кнопку ... открывает контекстное меню, в котором можно:

• Принять заявку в обработку. При этом средства на счете клиента блокируются до ее исполнения или отклонения. Кнопка доступна только для запросов в статусе Новый, созданных из клиентского терминала;

• Отклонить заявку. В этом случае будет открыто окно для ввода комментария (причины) и отклонения заявки. Комментарий, указанный при отклонении, будет отображен клиенту в соответствующем разделе торгового терминала;

• Выполнить заявку. В этом случае откроется сайдпейдж, где необходимо указать дату проведения платежа. После этого в системе будет создана соответствующая транзакция Пополнения или Вывода;

• Редактировать внутренний комментарий, отображение которого доступно только брокеру;

• Редактировать документы (Edit documents), приложенные к заявке;

• Обновить комиссию (Edit payment commission), установленную для заявки.

---

Фильтры таблицы:

Название	Описание
Счет	Выбор одного или нескольких счетов для отображения запросов по ним. Данный фильтр поддерживает вставку нескольких значений (например, через запятую, точку с запятой, пробел). При вставки с помощью кнопки Paste from clipboard также отразится количество счетов, которые были загружены, выбраны и проигнорированы.
Тип платежа	Депозит или вывод средств.
Статус	Статус платежа.
Дата	Выбор диапазона дат.

Cтатусы запросов

Название	Описание
Новый	Запросы, созданные пользователями из клиентского терминала. Могут быть переведены в любой из других статусов.
Принят	индикаторный статус, не требует установки параметров. Администратор системы может устанавливать время принятия запроса в работу, при этом пользователь получит соответствующее уведомление и не сможет отменить запрос. Из этого статуса можно перевести запрос в один из финальных статусов - Исполнен или Отклонен. При выводе, средства блокируются на счете (создается транзакция с типом Блокировка) до момента перевода запроса в статус Выполнен.
Выполнен	устанавливается для запросов, удовлетворенных администратором системы, фактически для запросов на ввод средств это значит, что брокер получил средства от клиента и зачислил их на торговый счет. Для запросов на вывод средств это значит, что брокер фактически выплатил средства клиенту и списал их с торгового счета. При выполнении запроса автоматически создается транзакция на Вывод заблокированных средств или Пополнение средств. Предполагается, что кнопка Выполнить должна быть нажата после того, как движение денежных средств отразилось в банковской выписке брокера. После перехода запроса в этот статус, формируется транзакция соответствующего типа, детали которой можно найти в разделе Транзакции и во вкладке Транзакции клиентского и корреспондентского счетов. Такой статус является финальным (после его присвоения отменить запрос невозможно).
Отклонен	Означает что запрос отклонен администратором системы (брокером). При отклонении - на сумму средств, указанную в запросе автоматически создается транзакция для перевода суммы из статуса Заблокировано обратно на счет клиента. При установке данного статуса обязательно должна быть указана причина отклонения запроса. Поле Комментарий должно содержать причину отказа и отображается клиентам. Также этот статус может быть присвоен в результате отклонения запроса платежным провайдером. Такой статус является финальным (после его присвоения отменить запрос невозможно).
Отменен клиентом	означает, что запрос был отменен клиентом. Такой статус является финальным (после его присвоения отменить запрос невозможно).
Обработка	Статус указывает на то, что запрос клиента находится в процессе обработки платежной системой (не брокером). В этот статус запрос может быть переведен вручную из статуса Принят.
Processed	Статус присваивается в том случае, если внешняя платежная система уже подтвердила запрос и он ожидает подтверждения брокером в платформе.

При создании клиентом запроса на вывод средств автоматически создается транзакция с типом Блокировка в установленном объеме. Этот объем средств не может быть использована для торговых операций до перевода заявки в один из финальных статусов. Клиент не может создать запрос на вывод на сумму большую, чем сумма, указанная в поле Максимальный объем раздела Финансы (в счете - показатель Доступная маржа). При расчете этого показателя системой учитываются Текущий баланс счета за вычетом будущих платежей (будущие поступления в расчете не участвуют) и показателя Использованная маржа.

Обратите внимание! После перехода запроса в один из финальных статусов - Исполнен и Отклонен, действия с запросом более не возможны.

Также обратите внимание! Для возможности перехода платежей в статус Processed, необходимо, чтобы в платежной стратегии была выключена настройка Исполнение. Подробная информация описана в статье Платежные стратегии.

---

Создание запроса на депозит/снятие

Кнопки Депозит и Вывод средств в таблице используются для ввода средств на торговый счет и вывода средств с него. При клике на соответствующую кнопку, откроется сайдпейдж для заполнения деталей платежа. Процесс создания запросов описан в отдельной статье - Создание запроса на депозит или снятие средств.