Запросы на депозит и снятие

Раздел содержит функционал для просмотра запросов клиентов на ручное пополнение/снятие средств и их одобрения/отклонения. На основании информации, указанной в запросах, администратор имеет право принять или отклонить их.

Брокер может настроить возможность (Платежные методы и Платежные стратегии в настройках брокера) клиентам запрашивать вывод средств/уведомлять об отправлении средств брокеру непосредственно из клиентского терминала на странице Финансы.

Наполнение таблицы:

Название	Описание
ID	идентификатор запроса
Счет	идентификатор и название счета в системе
Профиль	идентификатор и название профиля в системе
Объем	объем средств в запросе
Тип платежа	депозит или вывод средств
Статус	текущий статус запроса
Подтип	подтип запроса (если указан)
Код актива	код актива (валюты) в запросе
ID транзакции	ID транзакции в платформе
Transaction ref ID	ID транзакции во внешней системе (если имеется)
Описание	описание из запроса, если было добавлено
Время создания	время создания запроса

Фильтры таблицы:

Название	Описание
Счет	выбор одного или нескольких счетов для отображения запросов по ним
Тип платежа	депозит или вывод средств
Статус	статус платежа
Дата	выбор диапазона дат

---

При нажатии на ID, откроется сайдпейдж с данными о запросе:

---

Нажатие на кнопку ... открывает контекстное меню, в котором можно:

• Принять заявку в обработку. При этом средства на счете клиента блокируются до ее исполнения или отклонения;

• Отклонить заявку. В этом случае будет открыто окно для ввода комментария (причины) и отклонения заявки. Комментарий, указанный при отклонении, будет отображен клиенту в соответствующем разделе торгового терминала;

• Выполнить заявку. В этом случае откроется сайдпейдж, где необходимо указать счет, который будет использоваться для платежа как корреспондентский, дату проведения платежа и комментарий (опционально). После заполнения даннных и подтверждения исполнения, в системе будет совершена соответствующая транзакция;

• Редактировать внутренний комментарий, отображение которого доступно только брокеру;

• Редактировать документы (Edit documents), приложенные к заявке;

• Обновить комиссию (Edit payment commission), установленную для заявки.

---

Обратите внимание! Детали транзакции в системе можно увидеть в разделе История ➝ Транзакции и во вкладке Транзакции клиентского и корреспондентского счетов.

---

В зависимости от настроек, установленных брокером, клиент может самостоятельно добавить свои способы оплаты, с которых/на которые будет осуществляться ввод/вывод денежных средств. Каждый такой способ оплаты должен быть верифицирован брокером во вкладке Способы оплаты в ожидании, чтобы была возможность его использовать для запросов.

При создании клиентом запроса на вывод средств на сумму денежных средств, указанных в запросе автоматически создается транзакция для перевода суммы в статусе Blocked. Эта сумма больше не может быть использована для торговых операций. Клиент не может создать запрос на вывод на сумму большую, чем сумма, указанная в поле Максимальный объем раздела Финансы (в административной панели это значение Доступная маржа счета). При расчете этого показателя системой учитываются текущий баланс (current balance) счета за вычетом будущих платежей (будущие поступления в расчете не участвуют) и показателя Использованная маржа.

В данном разделе представлен список запросов, которые требуют действий от администратора системы, то есть в статусе Новый или Принят. По клику на название в колонке Способа оплаты открывается сайдпейдж с подробной информацией о нем:

Название	Описание
Имя бенефициара	имя получателя средств
SWIFT	SWIFT-код банка
Название банка	название банка
Номер счета	номер счета для поступления средств
Код IBAN	международный банковский номер счета
Комментарий	комментарий к способу оплаты

Для того чтобы изменить заявку на статус Принят необходимо заполнить ряд параметров:

Название	Описание
Банковский счет	счет на который поступают средства клиента в случае запроса на ввод средств или с которого выплачиваются средства клиента в случае запроса на вывод
Дата неттинга	дата взаиморасчета, в которую средства считаются зачисленными\списанными
Комментарий	комментарий, отображаемый клиенту

Cтатусы запросов

Название	Описание
Новый	все запросы, созданные пользователями.
Принят	индикаторный статус, не требует установки параметров. Администратор системы может устанавливать время принятия запроса в работу, при этом пользователь получит соответствующее уведомление.
Выполнен	устанавливается для запросов, удовлетворенных администратором системы, фактически для запросов на ввод средств это значит, что брокер получил средства от клиента и зачислил их на торговый счет. Для запросов на вывод средств это значит, что брокер фактически выплатил средства клиенту и списал их с торгового счета. При выполнении запроса автоматически создается транзакция на Вывод заблокированных средств или Пополнение средств. Предполагается, что кнопка Выполнить должна быть нажата после того, как движение денежных средств отразилось в банковской выписке брокера.
Отклонен	означает что запрос отклонен админом системы. При отклонении запроса сумма средств, указанная в запросе автоматически создается транзакция для вывода суммы из статуса Заблокировано. При установке данного статуса обязательно должна быть указана причина отклонения реквеста. Параметр комментарий должен содержать причину отказа, виден клиентам.
Отменен клиентом	означает, что запрос был отменен клиентом
Обработка	этот статус указывает на то, что запрос клиента находится в процессе обработки платежной системой (не брокером). В этот статус запрос может быть переведен вручную из статуса Принят.
Processed	статус присваивается в том случае, если внешняя платежная система уже подтвердила запрос и он ожидает подтверждения брокером в платформе.

Обратите внимание! Из статуса Новый запрос может быть переведен в любой статус. Из Принят - в статус Исполнен или Отклонен. Статусы Исполнен и Отклонен являются финальными, после этого действия с запросом более не возможны.

Также обратите внимание! Для возможности перехода платежей в статус Processed, необходимо, чтобы в платежной стратегии была выключена настройка Исполнение. Подробная информация описана в статье Платежные стратегии.

---

Создание запроса на депозит/снятие

Кнопки Депозит и Вывод средств используются для ввода средств на ваш счет и для вывода средств с него. При клике на соответствующую кнопку, откроется сайдпейдж для заполнения деталей платежа:

Название	Описание
ID счета	ID клиентского счета, с которым проводится операция.
Валюта	валюта депозита или вывода.
Объем	объем средств в операции.
Платежная система	платежная система, через которую заносятся или выводятся средства.
Платежный счет	Один из созданных платежных счетов брокера.
Комиссия брокера	Комиссия, уплачиваемая брокером провайдеру за проведение операции.
Комиссия клиента	Комиссия, уплачиваемая клиентом брокеру.

---

Название	Описание
Документы	В поле можно добавить любые необходимые для проведения операции документы (опционально).
Метод оплаты клиента	Выбранный для операции метод оплаты клиента.
Метод оплаты клиента	Выбранный для операции метод оплаты брокера.
Описание	Произвольное описание для операции (опционально, отображается клиенту).
Внутренний комментарий	Внутренний комментарий, доступный только администратору/брокеру (опционально).

После нажатия кнопки Запрос на депозит/снятие, запрос отобразится в таблице и будет доступен для проведения.